怕外送變常溫！ 店家貼心「加3顆冰保鮮」 遭客怨「沒去冰」退款

基隆有間手搖飲店員上網抱怨，最近有張外送訂單，客人點了飲料要求「去冰」，但店員擔心送到客人手上飲料變成常溫，所以在飲料裡加了幾顆冰塊，沒想到客人向外送平台客訴，以「沒去冰」為由要求退款，引發店員怒火！

▼外送飲料會加3至4顆冰塊保鮮。（圖／壹電視）

據了解，由於怕外送時間過長，大部分手搖飲料店家就算點去冰，還是會放小碎冰保鮮，避免飲料變成常溫。不過看似貼心的舉動，卻反遭客人投訴「點去冰沒去冰」，要求退款，而外送平台也同意這筆退款，讓店員暴怒PO網，引發網友熱議，有人表示「去冰就該完全不加冰塊啊！」，不過有人替店家喊冤，正反雙方各執一詞，引發論戰。業者提醒，若不想點常溫，又想要「完全去冰」的飲料，可以在備註欄填寫「完全去冰」，避免雙方都不愉快。

▼外送飲料去冰和常溫不好拿捏，讓店員爆氣發文。（圖／翻攝自FB）