▲義大利品牌MIU MIU標錯價!萬元商品竟只要110元(圖/翻攝自PTT)
雙11民眾瘋搶優惠,但義大利知名精品MIU MIU卻在當天出現「標錯價」的重大疏失,台灣官網上的衣物、包款、鞋子等要價數萬元的商品全都出現「百元價」,消息一出,讓許多網友瘋搶,直呼根本是「1111最強折扣」!
▲義大利品牌MIU MIU在雙11購物節出大包,數款萬元精品出現「百元台幣價」(圖/翻攝自PTT)
不只台灣MIU MIU官網出包,姊妹牌PRADA日本官網也傳出標錯價的消息,要價新台幣五萬元的手提包竟只要2000日元(約新台幣542元),而在標錯價的這段時間內,不少台灣網友表示,自己在MIU MIU官網上用信用卡付款有扣款成功,更收到「訂單成功」的mail通知。
▲不少網友表示,MIU MIU官網標錯價仍下單成功(圖/翻攝自PTT)
不過消費者可能別開心太早,日本PRADA官方已發表聲明,表示「若顧客訂單內的商品價格有錯,品牌無義務接受任何訂單。」;而台灣MIU MIU則表示,「目前已將狀況和米蘭總部報告,後續將會由總部統一處理,消費者若有任何問題,歡迎致電免費顧客服務專線+800 64864800」,官方語帶保留,對於如何處理仍是未知數。
▲日本PRADA官網發表聲明,將無義務接受任何「錯誤價格的訂單」(圖/翻攝自PTT)
其實標錯價格的狀況也不罕見,今年10月初,知名外送平台foodpanda也發生過類似狀況,台灣虛擬超市「熊貓嚴選」商品標錯價格,全以1折出售,短時間內就湧入大量訂單,不過foodpanda表示,消費者只要有成功下單,仍會正常配送,若無成功拿到商品卻被扣款的民眾,將會全額退款並提供補償券,對比這次雙11「MIU MIU」大出包,處理方式似乎較為積極。
至於商家標價錯誤訂單是否能成立?據《消費者保護法》規定,「一旦買家下單契約即成立,賣家必須依照契約履行,若違反得處以罰鍰」,就看MIU MIU如何化解這次危機,才不會錯失消費者的心。
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