遭控「煞車失靈」拒妥協！ 中官媒轟傲慢　特斯拉低頭道歉

中國上海車展日前開展，一名特斯拉女車主卻突然跳到特斯拉Model 3車頂，穿著寫有「煞車失靈」的上衣大鬧會場，指控特斯拉品質有問題，女子事後被帶離現場並判行政拘留5日。特斯拉初步回應「不妥協」，遭到中國官媒連番砲轟，而特斯拉昨（20）日深夜態度大轉，緊急出面道歉，表示會積極配合相關部門調查。

▲女子大鬧特斯拉攤位，指控車輛品質有問題。（圖／翻攝自Twitter）

綜合中國媒體報導，這名特斯拉車主19日於上海車展中，大鬧特斯拉攤位，隔日被以擾亂公共秩序處行政拘留5天。據了解，女子在2月時，購買的特斯拉Model 3曾因剎車失靈發生事故，造成駕駛和後座乘客受傷，事後該女子未接受調解，將事故車堵在特斯拉店門口，坐在車頂維權。特斯拉則反駁，數據顯示事故時，煞車、預警系統都正常運作。

女車主大鬧上海車展事件持續發酵，特斯拉初步強硬回覆，「我們珍惜每一個客戶，所以我們願意公開承諾：如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。這是我們一貫的態度和處理方式。同時我們需要說明的是：對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度。」

特斯拉中國副總陶琳事後受訪更指出，近期的負面新聞都是該名女子貢獻的，「我們沒有辦法妥協，就是1個新產品發展必經的1個過程」，並按指女子背後有專人指點。

對於官方以及陶琳的回應，中國多家官媒砲轟特斯拉「態度傲慢」，新華社更發布了《誰給了特斯拉「不妥協」的底氣》，文中指出，「既不能鼓勵維權者『一鬧就靈』，也不該讓人覺得企業方『店大欺客』。」

眼見輿論風向不對勁，特斯拉緊急在昨日深夜11時許發布道歉聲明，表示公司尊重並服從政府相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查，更對鬧事車主喊話，「我們始終願意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。」為此，特斯拉也成立了專門小組，盡力滿足車主需求。

▼特斯拉深夜針對此事發表道歉聲明。（圖／翻攝自微博）

不過中國網友並不買單這封道歉信，表示之前堅稱不妥協的特斯拉，深夜發文沒有誠意。而中媒《封面新聞》聯繫了當事人李姓女子，女子表示，目前並未收到特斯拉任何相關人員的聯繫或者道歉信息，而關於對特斯拉道歉的態度，女子則說，無論特斯拉是否發布致歉信，她只是想要特斯拉對於她的事故車輛一個回應說法，否則將維權到底。

▼中國網友不買單特斯拉的道歉聲明。（圖／翻攝自微博）