7分鐘搞定！ 新幹線「這團隊」超猛　連法國都喊要引進

日本的新幹線列車系統聞名世界，擁有營運五十年、二十億公里零死亡的紀錄，平均延遲的時間也僅有40秒相當地準時。因此不禁令外界好奇，要達到如此快速又得兼具精確性，那車廂內的清潔該怎麼保持呢？

以東京站為例，身為連結日本各地的總站，熱門時段甚至每4分鐘就會有列車駛入月台，日本新幹線清潔公司平均一天要清潔的車輛多達110的班次，車廂數量上看1300節，且列車到站至再度駛離的時間僅有12分鐘，扣掉乘客上下車的時間，實際上能打掃的時間僅有短短7分鐘，分工細膩、行動快速，因而獲稱「7分鐘的奇蹟」殊榮，日本節目更獨家揭露清潔團隊內幕。

▼列車進站前，清潔人員會先鞠躬表示歡迎。（圖／翻攝自東京都 Tokyo Metropolitan Government Youtube）

首先在列車進站前，清潔人員們會先站好一排，先收一次下車乘客的垃圾，接著會相互比手勢進入車廂，收拾大件垃圾，而不同級別的車廂所配置的清潔人員數量不同，基本上普通級別的車廂只會安排一名打掃專員，整個打掃過程耗時約需4分鐘。

▼列車進站會派專人先收下車乘客的垃圾。（圖／翻攝自《月曜から夜ふかし》節目）

除了桌子、窗戶和周圍的擦拭之外，還必須同時檢查座位及上方置物架是否有乘客遺留的物品。之後會將地板拖過一遍，並將車廂座椅做「反轉」的動作，以確保全部椅子方向一致，有趣的是，新幹線的座椅為自動的，如此一來可大幅減少清潔人員打掃的時間。廁所方面也會專門安排單獨一人清潔，以確保達到打掃零死角。

▼新幹線車廂有「自動旋轉」功能。（圖／翻攝自《月曜から夜ふかし》節目）

此外，新幹線的新型豪華車廂「隼」，不僅外觀十分俐落、內裝更是相當高級，座椅非常寬敞，有些類似於飛機的座椅。而此種高級車廂所配置的清掃專員較為不同，會配置4名擁有3年資歷以上的精銳員工，因此需要資歷夠深才能被分配到豪華車廂作業。

▼豪華車箱會配給4名資深打掃專員。（圖／翻攝自《月曜から夜ふかし》節目）

藉著專業的清掃技術，清掃團隊已經成為搭乘新幹線重要的一部分，因此清潔團隊有時還會配合不同季節或節日，換上主題制服，像是夏威夷襯衫或清涼浴衣等，為搭乘的乘客增添不一樣的乘車體驗。

▼夏季穿著夏威夷襯衫的清掃隊員。（圖／翻攝自《月曜から夜ふかし》節目）

如此細膩的分工，且清潔人員都相當快速，在短短7分鐘內將車廂內大大小小地方打掃到一塵不染，令搭乘民眾感到相當舒適，對此讚譽有加，連法國鐵路代表也曾表示「無論如何都必須將這樣的技術帶回法國」。下次若有機會搭乘，不妨留意新幹線清潔公司的神奇表現！

▼更多細節可參考以下影片。（此為Youtube影片，連結若遭移除敬請見諒。）