不甩火鍋店「禁外食」　 奧客不聽勸竟留負評

做服務業最怕遇到「奧客」， 26日晚間七點多，正值用餐期間，高雄一間火鍋店，有四位客人上門用餐，中途外出買了飲料進來，服務人員告知禁帶外食，需不需要幫忙冰起來，客人回說放在桌上不會喝，沒想到隔沒多久，趁著服務生不注意就喝了起來，服務人員上前規勸，還被覺得聲量太大，叫來店經理道歉，事發之後，網路上店家評價隨即出現大量負評，有人說態度像是警察抓小偷，完全連一顆星都不想給，還有人寫說，我今天不是偷東西被逮真的有需要大吼到整間店都看著你嗎？更過分的留言則說，希望到最後頒發獎金不是燒給自己就好，讓業者氣得揚言提告。業者表示，客人帶飲料來都會幫忙冰到飲料冰箱，並且提供免費檸檬水飲用，事後也有召開檢討會檢討服務態度，希望客人不要有給錢就是大爺的心態，能將心比心，善待服務人員。