外送平台foodpanda在訂餐軟體上提供「店內價」,本為服務顧客了解店家餐點價格,但因為「店內價」由平台的合作店家提供,導致平台上出現許多「假店內價」,讓網友看不下去,當起檢舉魔人。
日前有網友在PTT發文表示,與客服多次反應軟體上有些店家上頭標示「店內價」,但事實上卻與實際價格有出入,儘管告知仍不修正,於是他當起檢舉魔人,幾天內就領到共15份「道歉卷」,價值分別為50、70、110元不等,而他也不藏私的公開領取「道歉卷」秘訣。
▲app上會標示「店內價」,但網友抓包與實際價格有出入(圖/翻攝自foodpanda)
先下單點餐後,再到APP內的「歷史訂單」、「其他問題」,向客服檢舉價格並附上店內菜單照片,而網友也透露小撇步不必出門特地拍菜單,在Google、臉書粉絲團查一下就會有菜單了,完成以上步驟後,過陣子就能領取到「道歉卷」,而網友實測後也成功拿到50元的「道歉卷」,不少網友也蓄勢待發要檢舉不實店家,「原來還有這一招,檢舉起來」、「被騙店內價真的會氣」、「我就是喜歡這麼機車的你」、「檢舉起來!以後就不用對菜單了」
▲網友貼上領到的「道歉卷」(圖/翻攝自PTT)
▲網友經過測試後也拿到了「道歉卷」(圖/翻攝自PTT)
不過這也不是foodpanda第一次發生類似事件,早在先前就有網友討論過外送餐點價格和店內價差5至10元以上,有知情網友紛紛表示,因為外送平台會抽成,大多店家才會把這部分反應在價格上,也有人認為外送即是「買方便」,就像使用者付費是天經地義的事情,不過也有人呼籲要清楚標示店內價或店外價才對。
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