疫情重創百貨人潮…　客製APP搶拚「宅購力」

武漢肺炎重創百貨業，不僅來客數慘掉，有的業者更拋出裁減人力的震撼彈。為了撐過這段非常時期，一些百貨相繼推出宅配服務，或是對潛在消費者、主顧客祭出購物優惠，期盼能刺激買氣。

▲百貨公司因應疫情推出不同促銷手段（圖／壹新聞）

肺炎疫情大大衝擊百貨人潮，有不少民眾選擇居家不外出，而許多百貨業者也因應這樣的形態推出促銷手法，像是用客製化服務，增加顧客黏著度外，還搬出寄送到府的方式，讓民眾在家也能挑選精品櫃商品。同樣祭出宅配服務的也有另一家百貨公司，民眾只要用手機在APP上動動手指，就能把商品寄到家，手機成了微型百貨，宅配商品包含常見的美妝、電器、口罩防疫產品通通都有，看準大眾防疫，宅在家趨勢，把客流從線下實體商店，引到線上網站。

▲百貨公司因應疫情推出不同促銷手段（圖／壹新聞）

另一家購物中心受到疫情影響，少了大量觀光客，決定想辦法增加內援，將會針對一萬三千名大樓租戶和八萬名會員，祭出購物優惠，刺激買氣。面臨這場零售業暴風雨，百貨紛紛轉彎找新出路，期盼能帶來無窮商機。