花旗退出台灣！ 電影神卡還能用嗎？ 卡債怎麼辦？ 消費者7大QA一次看

台灣最大外商銀行花旗銀行來台50多年，昨（15）日拋出震撼彈，將退出亞洲、歐洲、中東及非洲地區等13個市場零售銀行事業，台灣也是其中之一。而花旗在台灣消費金融業務龐大，像是信用卡方面，就是國內外商銀行最大信用卡發卡行，逾280萬卡友將受影響。還有各類貸款、保管箱、ATM等業務也受影響，衝擊層面很廣，因此《壹電視》整理消費者常見7問題，一次解答。

▲花旗銀行將撤出台灣市場。（圖／翻攝自YouTube）

第一，花旗銀為何要撤出台灣？甫接任花旗執行長的芙瑞瑟（Jane Fraser）為了重新調整集團全球發展策略，所以花旗銀計劃退出台灣等13個市場消費金融事業，目的是把美國以外消費金融事業集中在新加坡、香港、阿聯和倫敦，這些地區是財富集中地。而他強調會處分消金業務，與台灣業務、獲利能力等無關。

第二，對於台灣業務會有何影響？花旗銀處份消金業務，包括信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱及分行，但保留企業、法人客戶業務。

第三，客戶向花旗銀貸款、卡債未來要怎麼辦？仍要還錢，貸款、卡債並不會一筆勾銷。若民眾欠錢不還，未來花旗銀台北分行依舊會做訴追，且民眾信用也會被註記。

第四，台灣客戶、員工權益有無保障？找到新買主前，花旗現有客戶及員工權益都維持現狀不變。

第五，花旗銀撤出台灣，金管會態度為何？金管會對花旗銀出售消金業務，表示尊重其商業考量。但金管會對花旗銀有三大要求：1.接手買主必須是「台灣的銀行業者」。2. 花旗銀須確保員工權益，因為員工是最大資產。也要向客戶說明清楚，保障客戶權益。3.禁止花旗銀將客戶轉介到香港、新加坡做業務，否則一旦客戶在香港交易出現問題，將沒有任何保障。

第六，台灣的分行會賣掉嗎？因銀行的分行業務都是以一般民眾、消金業務為主，依照澳盛銀處份消金業務經驗，花旗銀目前在台的45家分行，可能都會全部出售。

第七，現在還能用花旗信用卡買6折的威秀電影票嗎？日前花旗推出新戶首刷滿額即贈AirPods 2或 4,000 元神腦禮券，可以兌換嗎？花旗台灣昨（15）晚聲明指出，有關集團發布的消費金融策略調整，目前尚無具體時間表，在此期間，消費金融營運沒有任何變動，也不會有立即影響，花旗台灣將繼續為消費金融客戶提供服務，並確保客戶權益得到保護。