花旗退出台灣! 電影神卡還能用嗎? 卡債怎麼辦? 消費者7大QA一次看

   2021-04-16 12:27 柯家媛 點閱:0


台灣最大外商銀行花旗銀行來台50多,昨(15)日拋出震撼彈,將退出亞洲、歐洲、中東及非洲地區等13個市場零售銀行事業,台灣也是其中之一。而花旗在台灣消費金融業務龐大,像是信用卡方面,就是國內外商銀行最大信用卡發卡行,逾280萬卡友將受影響。還有各類貸款、保管箱、ATM等業務也受影響,衝擊層面很廣,因此《壹電視》整理消費者常見7問題,一次解答。


▲花旗銀行將撤出台灣市場。(圖/翻攝自YouTube


第一,花旗銀為何要撤出台灣?甫接任花旗執行長的芙瑞瑟(Jane Fraser)為了重新調整集團全球發展策略,所以花旗銀計劃退出台灣等13個市場消費金融事業,目的是把美國以外消費金融事業集中在新加坡、香港、阿聯和倫敦,這些地區是財富集中地。而他強調會處分消金業務,與台灣業務、獲利能力等無關。


第二,對於台灣業務會有何影響?花旗銀處份消金業務,包括信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱及分行,但保留企業、法人客戶業務。


第三,客戶向花旗銀貸款、卡債未來要怎麼辦?仍要還錢,貸款、卡債並不會一筆勾銷。若民眾欠錢不還,未來花旗銀台北分行依舊會做訴追,且民眾信用也會被註記。


第四,台灣客戶、員工權益有無保障?找到新買主前,花旗現有客戶及員工權益都維持現狀不變。


第五,花旗銀撤出台灣,金管會態度為何?金管會對花旗銀出售消金業務,表示尊重其商業考量。但金管會對花旗銀有三大要求:1.接手買主必須是「台灣的銀行業者」。2. 花旗銀須確保員工權益,因為員工是最大資產。也要向客戶說明清楚,保障客戶權益。3.禁止花旗銀將客戶轉介到香港、新加坡做業務,否則一旦客戶在香港交易出現問題,將沒有任何保障。


第六,台灣的分行會賣掉嗎?因銀行的分行業務都是以一般民眾、消金業務為主,依照澳盛銀處份消金業務經驗,花旗銀目前在台的45家分行,可能都會全部出售。


第七,現在還能用花旗信用卡買6折的威秀電影票嗎?日前花旗推出新戶首刷滿額即贈AirPods 2或 4,000 元神腦禮券,可以兌換嗎?花旗台灣昨(15)晚聲明指出,有關集團發布的消費金融策略調整,目前尚無具體時間表,在此期間,消費金融營運沒有任何變動,也不會有立即影響,花旗台灣將繼續為消費金融客戶提供服務,並確保客戶權益得到保護。



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