預約平台爆BUG！ 第九類慘變「疫苗孤兒」求救無門

第九類重大傷病患是染疫高風險族群，應優先施打疫苗。然而有位被歸在第九類的陳小姐，日前因為重複登記，擔心會占用名額，上預約平台取消第二次登記序號，沒想到所有紀錄都被取消，到現在還打不到疫苗。她緊張地向衛福部反應，結果都被已讀不回。

▼因重複登記疫苗，怕占用到名額上網取消，沒想到所有紀錄都被取消。（圖／壹新聞）

 帶著墨鏡口罩陳情人，語帶哽咽，被歸在第九類重大傷病的她，因為疫苗預約平台的bug， 遲遲等不到疫苗求助無門，只好找上立委幫忙。

陳情人陳小姐：「各位我投書的官員們，能不能給我一個答案，告訴我們這群被漏掉的孤兒。」

陳情人陳小姐：「重複登記了，那你們沒有發現是一個問題，我回答他7月6日我登記10次 ，是不是也有10個序號。」

陳小姐表示7月6日自行上預約平台，登記莫德納疫苗，家人不知情，又再幫她登記一次，發現重複登記後，擔心會佔用名額，把第二次的登記序號取消，沒想到7月22日發現登記記錄歸零，也就是兩次登記都被取消，陳小姐7月27日再次上網登記，但直到現在還沒排到。

▼陳小姐取消第二次的登記序號，沒想到所有紀錄都備歸零。（圖／壹新聞）

衛生福利部簡任技正陳淑芳：「（系統）會認就是這個人，我們去登記都會需要你一些個資，他就是認一個人的次序。」

立委何志偉：「他就在那邊等待啦，結果搞到最後居然被取消。」

疫苗登記系統的運作重複登記，不需要刪除，但陳小姐遇到問題多次求救，卻被已讀不回。陳情人陳小姐表示：「針對1922的部分，其實我個人打了5、6次，我很在意的是全部都是用類似機器人的方式回答我，電話將會進行錄音，讓我繼續講話，當然裡面沒有任何一個回答。」

衛生福利部簡任技正陳淑芳：「1922這邊沒有辦法處理，也會後送我們的業務單位，其實那個量非常多。」

 第九類重大傷病的族群，免疫力低，迫切需要打疫苗，卻因系統問題被當人球踢，衛福部承諾，將會改善預約平台的問題，給這群人獲得更貼心友善的服務。