【壹視角】曾替納達爾穿線！ 全台首支穿線團隊MST 如何從台灣站上國際
澳網、法網、溫布頓、美網，四大滿貫，許多球迷手裡拿著一杯清涼啤酒，從白天坐到黑夜，屏氣凝神追隨球場上每次出拍、擊球、落點，見證今年賽事又將誕生哪位球王、球后，大部分的人或許會被冠軍高捧的金盃吸走目光，但沒注意到的是，他們另一隻手緊緊握持的網球拍，以及造就這支「致勝球拍」背後的強大力量－「穿線師」。
「穿線師是什麼？」、「有證照的穿線技術差在哪？」、「穿線不就只是把線穿在球拍上而已？」這些疑問，可能是你我心中的疑問，更是默默站在網球場邊的三位台灣年輕「穿線師」想讓大眾知道的事。不管是在球場上、日常生活中，他們總是會聽到這些問題，對他們來說，自己的職業不被了解，是心有不甘，但相對也是一股推動他們前進的力量。
三分拍、七分線，新興職業「穿線師」台灣發光
想要推廣新興職業、專業知識一點都不簡單，但這三位年輕人做到了，他們正是建立全台第一支專業穿線團隊，MST國際穿線團隊的成員陳柏均、丹于豪、邱健寧。
▲MST國際穿線團隊，穿線師丹于豪（左）、邱健寧（中）、陳柏均（右）。（圖／壹電視）
在大眾認知裡，穿線是「把線穿上球拍」的單一動作，但真正的專業穿線是，從架拍、每條球線，甚至穿線手法、動作細節，每個步驟、每項因素都會影響球拍穿線後的結果，但這些專業細節如果沒有特別去了解，其實不太會知道。而擁有國際穿線師證照、多次到大滿貫服務穿線的陳柏均、丹于豪、邱健寧明白這種大眾認知的差異化。「我們都愛打球，了解穿線對打網球的重要性，但到傳統體育用品店詢問穿線知識，他們沒辦法介紹那麼專業。」他們想改變台灣人對穿線知識的不理解，陳柏均說，「這種專業技術跟知識有必要引進到台灣。」於是2013年，他們成立體育用品店「MST國際穿線團隊」，不走傳統體育用品店的商品買賣思維，販售的是「專業穿線服務」。
不過，體育用品店主打「專業穿線服務」不是一條好闖的路。
MST國際穿線團隊創立起初，面對體育用品店滿街林立的競爭，以及與大型體育用品店在知名度上的落差，雙重夾擊之下，他們選擇用穿線技術站穩腳步，「我們要的是客人到店裡感受專業介紹，了解球拍特性以後才去消費，讓我們穿線。」陳柏均堅定點出MST的特色，他們非常清楚自己的定位與其他店家不同，找出差異化後，接著，他們就要讓大家理解究竟專業穿線的特點有哪些，進而建立全新市場。
導入國際穿線技術被看衰，靠三招穿進顧客心坎
陳柏均、丹于豪、邱健寧都是穿梭大滿貫的「台灣之光」。2015年陳柏均成為台灣第一位到澳網穿線的穿線師，至今每年都會在美網、法網服務，丹于豪也在2017年、2018年亮相澳網，邱健寧則是2019年跟上腳步。大滿貫的成績單便是他們宣傳專業穿線的一大亮點，「以前我們比較傳統，一步一腳印讓客戶體驗過後，再請他們幫忙介紹客人。」不過隨著他們登上國際，消費者也就慕名而來，「他們會想試試看大滿貫的穿線技術是不是有不一樣，如果讓他們覺得真的完全不一樣，就會繼續幫我們曝光宣傳。」專業被看見，成立兩年後，MST國際穿線團隊漸漸在台灣闖出知名度，只是光靠出國經驗要拓展專業穿線領域，力量還是不夠，因此他們想到第二招，直接引進國際穿線師認證。
▼陳柏均2015年到澳網穿線，右圖與費德勒（Roger Federer）合影。（圖／陳柏均提供）
▼丹于豪在2017、2018年前往澳網穿線。（圖／丹于豪提供）
國際上具有穿線師認證頒發資格的機構有兩家：歐洲穿線師協會（ERSA）、美國穿線師協會（USRSA），台灣就有ERSA的分支「ERSA TAIWAN」，幕後推手正是MST國際穿線團隊。
以往台灣人想考穿線，得準備一大筆錢到國外學習，這些路，他們都經歷過，深知經濟上的限制，會讓有志成為穿線師的人打消念頭，因此陳柏均認為，應該藉由導入國外專業課程，讓台灣穿線師人才提升，進一步再從各地推廣專業穿線，「消費者這樣就能更快理解了。」但他們引進ERSA考照制度，想要把穿線市場做大的目標，在其他資深體育用品店看來卻是破壞市場，「其他店家會質疑，你把專業技術教人家，未來人家會不會來搶生意？」陳柏均堅信對經營體育用品店來說，可以從技術面提升信任，讓客人願意上實體門市尋求專業協助，進而增加更多商機，因此，當時他和丹于豪不厭其煩的一遍又一遍，仔細解釋給同業聽，「我們要的是讓消費者在了解專業知識後，他們就會更願意頻繁穿線，這樣反而會促進消費。」經過幾次的溝通，多數店家了解他們的理念，但最大的重點還是客人願不願意相信「穿線要靠專業的來」，許多人起初感受不出「有證照」的穿線哪裡不同，「就...只能做給他們看。」丹于豪說得無奈。
▲▼MST引進國際穿線技術ERSA考照制度，舉辦考試以及講習。（圖／MST國際穿線團隊提供）
除了從同業、一般大眾推廣理念之外，他們的第三招就是到國內的網球賽事駐場。「選手之前所在的地方沒有MST的服務，但因為我們來駐場了，他們就可以了解到更多拍線的細節內容。」邱健寧道出他們與其他穿線師的不同之處，有些人可能選擇在店裡等客人上門，但他們主動出擊，到現場當選手最強大的後勤支援，也在現場了解球員需要什麼，「很多人打1、20年的球都不知道自己用什麼裝備、用什麼線，我們會非常仔細介紹有什麼不同，他們就會感受到差別。」雖然做法看似土法煉鋼，但在現場實際操作、講解，對選手、客人來說反倒是了解穿線的最佳途徑。
▼MST團隊駐場國內賽事。（圖／MST國際穿線團隊提供）
推廣九年打下基礎！遇疫情大膽展店當「最強後盾」
事實上，MST國際穿線團隊的駐場服務能力深受ATP（職業網球聯合會）、WTA（國際女子網球協會）信賴，邱健寧透露，ATP、WTA希望有經驗的人能到中國駐場，建立完善的賽事穿線服務，因此2020年他們原本要到中國與當地廠商合作穿線，無奈碰上疫情打亂計畫，「不能出國沒關係，我們改往店裡經營，把原本就在進行的客戶經營做好。」逆風之下他們還做了大膽計畫。2021年五月開始台灣進入三級警戒狀態，當別人都在收店，他們繼續營業，甚至還在七月展店，「雖然營業有空窗期，但有些選手會趁這段期間整理裝備，所以我們照樣開店。」讓有需求的客人依然能獲得服務是他們的第一要事，不過接著轉身，他們還要面對營收下降的問題，對於這道題目，邱健寧語帶保留沒有透露太多，僅笑一笑，「不至於過不下去啦，大家生活都不容易，我們就開著，等著大家。」
在推廣專業理念跟面對營收之間達成平衡，不是一件容易的事，但MST國際穿線團隊還是堅持了下來。「現在去球場，大家都會討論球拍的特性，每條線打起來的差異，還有球線掉磅的速度！」這些深度討論，是他們以前不曾聽見的聲音，也是推廣九年來最實際感受到的回饋，雖然他們依舊只是在場邊靜靜聽著，但這次，這三位穿線師不再心有不甘，終於能揚起嘴角了。
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