壹新聞114年客服申訴統計表(10-12月)

受理日期

時間

提供者

聯絡資料

項目

內容

後續處理

2025/10/16

13:00

林小姐

0976-XXX-XXX

其他

《學生悚被關》
林小姐為當事人，反應原貼文下有聲明不提供給媒體，但新聞還是使用了影片，希望能下架。

通知新聞部主管，最後決定電視播出後，新聞不上傳官網。

2025/11/6

18:49

李小姐

0911-XXX-XXX

其他

《連鎖甜點欠》
李小姐來電希望此新聞不要在新聞及網頁上播出。

無下架理由，新聞部主管不處理。

2025/11/9

15:53

陳小姐

XXXX@gmail.com

其他

《蘿蔔糕小強》
新聞畫面是隔壁「王記菜頭粿」並非當事店家「阿嬤的相思麵店」，陳小姐希望註明兩家是不同的商家。

經溝通，新聞部主管決定電視播出後，新聞不上傳官網，同時回信給店家。

2025/11/19

17:00

宋小姐

0958-XXX-XXX

其他

《守八仙撞死》
宋小姐稱自己為當事人女兒，新聞報導對她來說是二次傷害，希望新聞可以下架。

考量家屬心情，新聞部主管決定電視播出後，新聞不上傳官網。

2025/11/27

14:30

X

X

其他

《學餐塌淡定》

來電者來電表示，該校是「高雄科大」，但官網新聞及YT標題都下「高雄大學」，希望修改標題。

通知新聞部主管，隨即新媒體部更改標題。

2025/12/1

11:55

洪小姐

0925-XXX-XXX

內容不實不公

《百貨造景慘》
洪小姐反映該新聞畫面有拍攝到小孩，希望能下架新聞。

新聞部主管表示，新聞畫面有將小孩打碼，所以不處理。

2025/12/26

17:25

X

X

內容不實不公

《遠百插隊嗆》
當事人來電表示，她沒拍打引擎蓋，希望能下架官網新聞。

通知新聞部主管，經了解後決定電視播出後，新聞不上傳官網。

2025/12/30

18:58

林先生

02-2XXX-XXXX

其他

《立院年度字》
新聞內容提到「民進黨團和公民監督國會聯盟」舉辦活動，林先生表示，活動並沒有任何政黨參與，希望能修正或下架新聞。

通知新聞部小夜主管，決定電視播出後，新聞不上傳官網。