壹新聞112年客服申訴統計表(10-12月)

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項目

內容

處理後續

2023/10/17

15:29

廖小姐

0919 - xxx - xxx

其他

"圖書幼滑倒"

新聞畫面有使用到有小孩名字的fb內文，希望可以把此畫面拿掉。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位單獨刪除此畫面。

2023/10/19

10:21

吳小姐

0916 - xxx - xxx

內容不實不公

混血名模被控霸屋欠租

新聞內容有部分報導不實及授權問題，要求下架相關網路新聞。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。並由編審以email回覆。

2023/10/26

09:50

黃小姐

02-22xxxxx

其他

"網紅玩具危"

新聞內容有拍攝到公司的LOGO，希望可以下架此網路新聞。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。

2023/11/13

15:30

林小姐

0977 - xxx - xxx

內容不實不公

"零元購家變"

新聞內容報導不實，要求下架新聞

立即通知採訪中心處理。

經查，記者與新聞事件投訴人聯絡後，並未依照投訴意旨百分之百照登，而是主動查詢投訴人家族相關四件訴訟後，明確告知投訴人，法院已認證的部分，我們才有相當理由確信為真實。

採訪當日，除了訪問投訴人與對造家人之間的說法，也在報導中放進律師對於「女兒買父親房產零元購」的法律觀點。本則新聞並非單純報導雙方彼此矛盾的衝突，也試圖教育民眾正確法律常識。

此新聞是經過查證，是據實報導。因此，未下架此新聞。

2023/11/15

14:39

王小姐

0955 - xxx - xxx

內容不實不公

砸五萬聽講座
新聞內容報導不實及授權問題，要求下架網路新聞。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。

2023/11/16

12:57

黃小姐

0922 - xxx - xxx

其他

"熱炒收服費"
內容使用到其他民眾畫面，民眾當下已經提出千萬不要使用拍攝到他們的畫面，新聞播出後卻還是使用到民眾畫面。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。

2023/11/16

12:57

鍾小姐

0983 - xxx - xxx

其他

"熱炒收服費"
內容使用到其他民眾畫面，民眾當下已經提出千萬不要使用拍攝到他們的畫面，新聞播出後卻還是使用到民眾畫面。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。

2023/12/20

17:35

張小姐

0958 -

xxx - xxx

內容不實不公

"欠債潑漆逃"
內容報導不完全屬實，希望能下架此新聞。

立即通知採訪中心處理。經查，記者在地檢署得知此起訴案件後，循線找到相關人進行求證，並從被害人母親得知，被害人母親懷疑是兒子在外欠債20萬元，才會遭到潑漆，被害人母親也透露，已向警方說過欠債這件事情，所以此新聞是經過查證，是據實報導。

2023/12/21

09:41

蘇先生

0919 -

xxx - xxx

其他

"清潔隊私收"
新聞內容有拍攝到他們公司，但實際違法業者並不是他們，希望能下架此新聞。

立即通知採訪中心處理。因申訴方表示，新聞內容拍攝到他們公司，但實際違法業者並不是他們，已影響商譽，因此下架此新聞。

2023/12/21

09:57

張小姐

0987 -

xxx - xxx

其他

"哥偷名表包"
新聞內容有拍攝到被害妹妹的住家，造成他們的困擾，希望能下架此新聞。

立即通知採訪中心處理，並請相關單位下架此新聞。
另，iWIN也收到該名觀眾申訴，iWIN並來信告知此事。

iWIN來信表示，「此案我們認為並未違反兒少相關法規，但iWIN基於協助民眾之立場，轉達當事人訴求，還請貴平台能予以協助並回覆我們，謝謝。」

本台在處理完成後，由編審回函iWIN

，告知處理過程與方式。

2023/12/25

04:18

廖小姐

0981 -

xxx - xxx

其他

"欠債潑漆逃"
觀眾來函「關於新聞中内容，目前還在行政程序中，家人表示並無欠債，標題内容已對家屬造成傷害，煩請徹下」

立即通知採訪中心處理。經查，記者在地檢署得知此起訴案件後，循線找到相關人進行求證，並從被害人母親得知，被害人母親懷疑是兒子在外欠債20萬元，才會遭到潑漆，被害人母親也透露，已向警方說過欠債這件事情，所以此新聞是經過查證，是據實報導。

經編審協助處理，考量來信中提及，「已對家屬造成傷害」，因此下架此一新聞報導，並回函申訴者。

申訴者並在隔日回信表示，「謝謝您」。