壹新聞112年客服申訴統計表(7-9月)

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處理後續

(請註明細節)

2023/7/1

10:00

徐先生

Axxxxx@ogilvy.com

其他

"酷炫拍星宣"

奧美廣告的業務看到,新聞内容有使用到多喝水品牌官方平台的影片,並表示未徵品牌同意·因此品牌希望新聞影片可以移除相關片段。

收到信件後，立即通知採訪中心，已下架此新聞。徐先生回函，非常感謝相關協助。

2023/7/4

12:30

朱先生

oxxxxx@gmail.com

其他

"無車撞特斯”

車主致電採訪記者與來信表示，不願意提供相關畫面給媒體使用，要求下架新聞。

收到車主來電後，立即通知採訪中心，並下架該新聞。

2023/7/14

17:53

未提供

無提供

其他

"信義區火警”

觀眾來電說明地點是在大安區信義路，不是信義區。

接獲來電，立即通知採訪中心，採訪中心回報已請記者再次確認發生地點，並進行更改。

2023/8/16

09:36

江小姐

mishXX XXXXXX@gmail.com

其他

"im.B 詐騙案"

江小姐來信表示，本案件仍在偵查階段，未經申訴人同意，恣意拍攝申訴人肖象並公布申訴人全名及照片，此舉明顯侵害申訴人之肖象權、隱私權、名譽權及工作權，爰提出申訴，請依法詳查並要求附表所示之各新聞媒體立即下架相關影片及報導。

接獲來信訊息後，依規定通知採訪中心，經檢視，該則新聞系為與公共利益相關的司法新聞，採訪拍攝地點為公開場所，雖未違反相關規範、也未侵犯隱私，雖於現場追訪時未給予任何意見，基於尊重申訴人個人意願，已下架該新聞。

2023/8/24

11:25

庭維

tingxxxxxx@gmail.com

其他

"凱旋偷斷電"

民眾來信表示，沒水沒電、廁所封住原因是什麼？請問有查證嗎？

經查，相關內容均採訪所得，雙方說法均有；已回信說明採訪過程。

2023/9/21

14:40

蔡先生

nxxxxxx@gmail.com

其他

"木村女超愛"

蔡先生來信表示新聞使用了其個人拍攝的影片，並未授權使用。

與採訪中心確認後，該新聞不會再播出，已下架相關新聞，且回函觀眾。蔡先生收到回信後，回覆「謝謝」。

2023/9/27

19:17

謝小姐

0930-XXX-XXX

其他

"猥褻網美鞋"

謝小姐表示已經與新聞內的網美和解，希望將此新聞下架。

立即通知採訪中心，主管確認該新聞已過時效也無須做後續追蹤，已通知下架。