壹新聞111年客服申訴統計表(4-6月)

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項目

內容

處理後續
    (請註明細節)

姓名

電話 or E-mail

2022/4/17

19:47

壹新聞

徐小姐

yahoo信箱

其他

課改線上罵
    採訪內湖國小時畫面無將學生姓名資訊打上馬賽克

通知採訪中心，採訪中心主管表示，會提醒同仁再注意畫面個資隱私並將新聞下架。

2022/4/12

14:48

壹新聞

李小姐

0922-***-***

其他

藏高鐵點心
    當事人李小姐認為公司不應該使用他本人的照片，要求將新聞下架。

立即通知採訪中心，採訪中心主管已立即將此新聞下架。

2022/5/3

21:45

壹新聞

林小姐

0938-***-***

其他

領百萬幣鬧
    林小姐認為自己待在銀行6小時並不算大鬧，並且沒有被罰新聞內提到的1000元，要求新聞台下假新聞並要求公開道歉。

反映意見已通知社會組，社會組主管表示，法院判決是已經確定的消息，所以此新聞不下架。

2022/5/6

18:00

壹新聞

無提供

無提供

其他

確診婦嬰亡
    受訪當事人要求將新聞上的個人FB畫面下架。

與採訪記者連絡後，已將FB畫面下架修正。

2022/5/12

11:05

壹新聞

張小姐

0933-***-***

其他

遠距熊入境
    張小姐認為該新聞畫面未經過她本人同意要求新聞台下架此新聞

已告知採訪中心，採訪中心主管表示，此為主播播報時抓的畫面，不會再播出，且會再提醒主播注意。

2022/5/6

07:10

壹新聞

無提供

無提供

內容不實不公

居隔難開亂 1800
    確診者無法申請防疫補金,新聞內容卻提確診者可以申請防疫補償金,且可以跟勞保傷病補助一起申請。

5/6晚間新聞，壹電視1845 由主播說明CG圖卡錯誤，並播出修正版圖卡，5/7上午07:17 壹新聞於同時段播出澄清道歉新聞!

2022/5/14

12:44

壹新聞

李先生

0953-***-***

內容不實不公

關於"李俊成醫師"新聞報導內容，畫面誤植。

5/13 晚間新聞以更正為正確新聞，壹新聞18:20左右，並由主播公開向被誤植影像的李先生道歉，也由主管打電話跟李先生道歉了。

2022/5/27

12:09

壹新聞

無提供

無提供

其他

收到網友來信,提醒電視牆的CG數字有錯誤,
    應該是66247 誤植成 662471

當下立即通知相關單位，並且這張圖卡將不再使用。

2022/6/2

16:00

壹新聞

林先生

0902-***-***

其他

鬧時代寓所
    林先生認為自己非常配合警方要求新聞內卻寫擾民，要求新聞下架。

與社會組主管請示過後，新聞畫面內的確有動口咬傷員警以及大音量撥放音樂的事實發生，並不會將新聞下架。

2022/6/6

15:42

壹新聞

公民參與媒體改造聯盟

電子信件

其他

公民參與媒體改造聯盟透過客服信箱對本台新聞畫面處理提出提醒與建議，該則報導將母親上馬賽克，但卻沒有將孩子也上馬賽克。

經檢視該新聞畫面並無法判別母子身分，因此採訪中心暫不處理該則新聞，由於該案涉及兒少保護，遂提案至倫理委員會討論。