今年美國黑色星期五預估總銷售9890億美元,銷售有所成長,但實體購物人潮比往年少,原因是很多人選擇網購。專家表示,因為民眾擔心川普上任後關稅調漲,導致物價也上漲,在預期心理影響下,很多民眾只是提前購物買個安心。不過銷售有成長,退貨潮也可能會大批出現,過去5年網購退貨率大增,甚至出現退貨詐騙,也就是消費者只退回商品包裝,不少業者對此也出策,透過收取手續費或縮短退貨期限來減少損失,但也影響了正常消費者的權益。
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