癱瘓！西南航空人力不足砍班　旅客耶誕後3天才拿行李

冬季風暴侵襲全美，在耶誕假期導致1.7萬次航班取消，然而假期結束後，大多航空公司回復正常營運，西南航空卻仍然處於癱瘓的狀態，起因竟是因為老舊排班系統，再加上嚴重人員短缺，像是有一名旅客一直等到耶誕節3天後，才終於拿到自己的行李。