傻眼... 餐廳透第三方平台訂位　餐廳：沒合作

有民眾使用第三方平台「AutoReserve」來向餐廳訂位，至店家時業者卻向民眾表示，沒有提供線上預約服務，讓民眾驚覺是否遇上詐騙訂位平台。事實上，這個平台的爭議不只上線多間沒配合的餐廳，若訂位失敗也會強收不退款的服務費，而AutoReserve屬於境外公司難以追查，若因消費爭議想調解恐怕難以成功。

對此，消保官建議，消費者先行與平台客服聯繫退款事宜，若無法取得聯繫或未能順利完成退費，假如當初是刷卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，然而，若是在國外預訂，建議是找官方合作的訂位平台，尤其是有出現在官方網站的預訂系統，或是透過信用卡秘書、中高級飯店的禮賓服務也都能提供預訂。

●《壹電視》提醒您：

詐騙手法日益新，反覆查詢很重要！

如有任何疑慮請撥打165或110查證。