一名網友透過訂房網,向屏東小琉球一間民宿預定4月清明連假的住房,但他日前通知民宿退訂退款卻遭拒絕,還被業者嗆「奧客」,由於這家民宿,之前也曾發生盜用網紅照片事件,網路評價也不高,因此氣得上網爆料。雖然訂房網已經說明不得退款,但根據定型化契約,只要在14天前退訂就必須全額退費,民宿業者卻無奈表示,消費者雖然退訂,卻會被訂房網扣手續費,因此才拒絕退款,針對此爭議並沒有相關法令規範,消保官已經介入協調。
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