「市民專線1999」爆錄音外洩！柯文哲承認：會更注意個資保護

在台北市，想要陳情可以撥打市民專線1999，但有議員爆料，北市府近期為了優化服務品質，找來廠商測試「語音辨識」技術，把通話內容錄音，再交由第三方廠商分析，卻沒有經過市民的知情同意。民眾陳情難免會透露自己的隱私，議員擔心聲紋資料難以去識別話，要求懸崖勒馬暫停專案。對此市府解釋，原本是為了推動數位轉型，引發疑慮目前已經暫緩專案，市長柯文哲也承諾要再改進。