一位民眾控訴參加旅行團,準備從葡萄牙里斯本返台,結果11名團員的機票竟被訂成前一天,帶隊領隊不僅先搭商務艙離開,還把旅客留在機場,苦等超過4個小時,最後才終於聯絡上旅行社歐洲部經理。本台實際詢問當事旅行社,至截稿前仍未回應。對此旅遊達人也分享自保辦法,首先聯絡駐外辦事處協助處理,並保留所有額外產生的機票、住宿等收據明細,後續 也可聯絡品保協會,向旅行社求償。
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