
滿心期待的西葡之旅,竟在出發前5天化為泡影。一名余小姐日前花14萬3千9百元團費加機票自理,原定3月15日要從美國洛杉磯飛往葡萄牙里斯本,一同參與為期13天的西葡旅行團但近期因中東戰爭的影響,余小姐出發前7天詢問旅行社是否會變更行程,旅行團回覆目前沒有異動,但卻在出發前5天向余小姐致歉,並通知此趟因人數不足取消行程。
對此,余小姐欲退費還得扣除必要成本,包括門票取消費、住宿加上中段機票將近2萬元,尤其對余小姐來說 因機票自理,再加上旅行社太晚通知,延期改票下還得賠上近10萬元,讓她難以接受,目前當事旅行社則尚未做出回應。
台北市消保官也表示,係因團員未達最低人數所致,旅行業者至少應於預定出發日前7天通知旅客解除契約,怠於通知致旅客受損害者,旅行業者應賠償旅客損害。
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