澎湖冷凍配送海鮮退冰　業者接投訴控超商卸責

過年期間，有民眾想吃來自澎湖的土魠魚跟小管，年前跟澎湖一家海鮮業者訂購，超商通知取貨，從超商到家不過17分鐘的時間，原本該是包冰的冷凍海鮮竟然退冰，而且在水裡浮沉。消費者不能接受，拍攝影片跟業者投訴。業者找上超商，對方卻推給因為包裹高度問題，才會造成冷凍不均。超商說法讓澎湖海鮮業者無法接受。而超商接獲客訴正釐清事發原因，也跟客戶進行後續理賠求償。

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澎湖冷凍配送海鮮退冰 業者接投訴控超商卸責

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