日前有民眾參加知名旅行社的西班牙朝聖之旅,住飯店時卻被蟲咬得全身紅腫,一查才發現竟然是「臭蟲」,她怒批領隊不積極向飯店抗議,更指控旅行社在她回台後,處理方式非常消極,還質疑可能是她把臭蟲帶回飯店。然而旅行社喊冤,強調領隊在整趟旅途,十分關心當事人的情況,還指出當事人要求要5萬元精神賠償費,讓旅行社十分無奈,希望能讓第三方公正單位介入調解。
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