獨家／便利取貨被卡關！智取店包裹硬塞「拿不出」民眾氣炸

網購平台為了節省人力成本，無人智取店越開越多家，本來是要讓大家取貨更便利，不過卻有不少消費者反應，寄來的包裹都被硬塞在一個小小的格子內，出現卡住拿不出來的情況，讓智取店似乎真的變成得「靠智慧拿取」。對此網購平台也強調，若取件時遇到有調整櫃位的需求，可以聯繫客服處理，未來也將持續優化包裹櫃位放置。