春水堂「自助點餐結帳」客問：收10%服務費合理嗎

號稱「珍珠奶茶創始店」的知名餐廳春水堂，日前有部分分店實施手機線上點餐，卻仍然加收10%服務費，引發網友不滿，發文痛訴不能接受春水堂收10%服務費，還要他線上點餐之後到櫃台結帳，接著店員再用麥克風複誦餐點，直呼根本是多此一舉。多數民眾也同意，自助點餐不應該被收服務費。對此春水堂則回應，這幾年一直在針對線上點餐進行相關優化流程，目前小規模試運作，並排除相關問題。