出國前購買旅遊不便險或旅平險,可能要先仔細看清楚契約內容。有位洪先生上個月底去大阪,回程碰上康芮颱風,班機轉降香港。根據保險公司契約明定,定期航班受延誤、或是航空公司沒有提供替代航班,都可以申請理賠。問題是,班機照樣飛,只是轉降香港,理賠員告訴洪先生,班機符合「臨時停靠」,無法理賠。
對此,洪先生無奈表示,「我們歷經了整個颱風,多災多難的一個行程之後,然後又玩了兩次大怒神降落失敗,整個身心俱疲狀況下,被帶到香港,在候機室過夜一整個晚上,最後沒有得到我們應該要有的理賠」,他直呼,這樣對旅客根本沒有保障。
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