颱風打亂旅遊計畫！民眾投訴煙波飯店「不接電話、回私訊」

颱風天四處都大風大雨，很多人出去玩的旅遊計畫被迫取消。不過就有民眾投訴宜蘭蘇澳的煙波大飯店，表示明明事先訂好房間，想確認颱風天的營業時間，或是能不能延期入住，但不管打電話還是私訊各平台都等不到回覆，讓他覺得非常誇張。煙波大飯店後來也給出聲明稿，表示飯店持續進行防颱作業，電話進線量增加沒能即時接聽；並強調發布陸上颱風警報後，旅客可以更改入住時間，或是取消訂房，飯店會將訂金全額退費。