台中大甲張先生投訴,一家知名連鎖健身俱樂部多次打電話通知媽媽解約沒成功,需要補繳費用,他事後發現業務員疑似收了錢,卻沒幫忙終止會籍,質疑連鎖健身俱樂部欺騙老人家,事後被拆穿卻推給已離職的員工。對此健身俱樂部公司發表聲明,強調這是個案,已經向投訴民眾說明。而消保官強調,消費者臨櫃解約記取得解約證明文件,用來證明終止契約成功,避免之後的糾紛。
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