民眾在南苗新竹客運的商場公廁發現竟裝有監視器,而且男廁、女廁都有,拍照上傳到網路後引發熱議,有人質疑廁所內裝監視器根本不合法,但也有人認為應該是為了安全起見。對此客運業者回應,商場進出人員複雜, 公廁時常被惡意破壞,甚至曾有人昏倒遲遲沒被發現,為了管理和維護安全,因此在走道地方架設監視器, 並強調不會拍到隱私畫面 。
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