網購冷氣「3個月冷媒漏光」控momo售後態度差

新北市有民眾指控，向網購平台momo購買的冷氣，結果不到三個月，就發生冷媒漏光的狀況，客服安排師傅到府維修，花了2500元才修好，之後的兩年都出國，直到今年5月才回到台灣，結果冷氣一打開又發現沒冷媒，最後只能自己找人維修，又花了3500塊，民眾指控，momo售後態度不佳，雙方對賠償也沒共識，已經申請第二次協調會。而momo回應，雖然個案已經超過保固期，但還是會持續協助消費者進行協商。