韓航驟降害「耳出血」！民眾控保險公司「處理消極」

有民眾控訴，他的家屬日前搭上大韓航空KE189班機，出現耳出血症狀到醫院治療，因為有保海外急難救助，因此致電保險公司。不過他不滿保險公司處理態度消極，沒有幫忙協助轉機，諮詢窗口則一問三不知。保險公司則說，醫療專機資源的理賠，需要符合特定條件，所以當時才無法安排專機，將會持續和朱先生一家人溝通聯絡。呼籲民眾下回投保前，最好還是多方確認保險內容，免得遇到突發狀況，或發現保障內容和想像中的有所落差。