彰化一名黃先生開心出遊卻敗興而歸!他一群朋友十多人入住武陵國民賓館,選擇一泊二食的方案,晚上七點到自助餐廳用餐,但素食專區卻一道菜也沒有,他們多次和服務生反應,服務人員只表示還在料理中,好不容易等了半個多小時,卻只上了一盤約手掌大小的四季豆,迅速被掃光,讓黃先生氣得大罵飯店對素食者太不友善,業者也坦承疏失全額退費。
▲武陵國民賓館今年母親節活動的菜色讓人大讚十分豐富。(圖/翻攝自臉書)
熟食區滿滿的美味佳餚,光看就讓人口水直流,這是武陵國民賓館的工作人員在今年母親節活動時於自助餐廳內拍攝的直播畫面,讓不少人大讚菜色十分豐富,但卻有民眾實際體驗後氣到滿肚子火。
素食專區的五座圓盤一道菜也沒有,投訴的民眾黃先生表示,他於25日和一群朋友入住武陵國民賓館,選擇一泊二食方案並勾選西餐廳自助晚餐,因為防疫緣故用餐得分流,他們十多人便選擇於第二梯次的晚上七點用餐。
▼黃先生等了半小時,素食區卻只有上兩道菜,一下就被掃光。(圖/黃先生提供)
沒想到當他們抵達餐廳時,素食專區只剩下幾盤被夾剩的菜盤,沒多久就被夾光。根據黃先生提供的照片,當時已經快接近七點半,但素食專區一直沒有上菜,他向服務人員反應情況,好不容易等到菜來了,卻只有一盤約手掌大的四季豆 ,立刻就被掃光,這也讓黃先生非常不滿,表示氣都氣飽了。
▼業者坦承疏失並表示已經全額退費,之後也會準備足夠分量的餐點。(圖/壹電視)
武陵農場觀光行政組長 陳盈源:「當天第一時間(就有)跟黃先生道歉,也提供了退費,之後會依據統計量來提供每日餐食和素食的數量。」
業者坦承,由於當天餐飲部出菜時間來不及,對造成消費者不滿感到抱歉,事後也已經要求餐廳要備妥當天住宿旅客的餐量,未來也會在園區販賣區內增設素食品項,避免再發生類似情況,讓遊客敗興而歸。
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