新北市為了因應疫情海嘯來襲,居家照護關懷中心的電話服務,從原本24線直接擴增到100線,希望民眾遇到問題,電話不會一直佔線,隨時都有人可以幫忙解決。另外,市長侯友宜也提到,許多系統面的問題,已經多次反映給中央,卻遲遲沒有改善,導致在第一線執行的同仁,會遇到許多困難,希望中央到第一線走走,只要接過電話,就能了解民眾需求,並且對症下藥。
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