壹新聞113年客服申訴統計表(4-6月)

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內容

處理後續

(請註明細節)

2024/4/1

13:27

插播式字幕

"AI圖參賽"

觀眾反應現任校長名字是陳效宗，並不是王志誠，要求更正字幕。

立即通知編輯中心進行查證與處理。

2024/4/10

18:14

黃小姐

0981- xxx - xxx

內容不公不實

"彈菸灰鬥毆"

黃小姐是小孩的母親,認為自己的小孩是受到單方面的毆打,只用鬥毆一詞是錯誤的，造成報導不實。

立即通知採訪中心處理。

由於雙方起衝突發生鬥毆為事實，因此不下架此一新聞。

2024/4/23

11:33

姚先生

0965- xxx - xxx

其他

"櫻花梯擺爛"

業者已經跟屋主達成和解，且影片內附上他們公司參加建材展的畫面，負責人及員工都沒有打上馬賽克，要求下架新聞。

立即通知採訪中心處理，並下架此一新聞。

2024/4/27

15:45

內容不公不實

 "正露丸造假"

新聞使用的產品圖為他牌廠商的產品，被誤植產品圖的廠商反應請新聞台更正。

立即通知採訪中心處理，

並更正誤植畫面。

2024/5/16

12:31

林先生

0972- xxx - xxx

內容不公不實

 "低級拚流量"

實況主認為他的行為只是在模仿動漫人物，並沒有造成任何人的困擾，要求新聞下架。

立即通知採訪中心處理。由於影片未取得授權，因此下架此新聞。

2024/6/6

14:45

林小姐

0908- xxx - xxx

其他

"百貨熱出鹽"

林小姐是發文的當事人，記者未經他同意就使用文章及照片，要求下架新聞。

立即通知採訪中心處理，並下架此一新聞。