五星飯店鬧烏龍？ 女客控「裸泡澡」遭男房務亂入

花八千多元入住五星級酒店，洗澡洗到一半，竟然有陌生男子闖進房間！台北一名劉小姐控訴，日前入住台中西屯區一家知名酒店，退房前正在浴室泡澡，沒想到房門突然被打開，一名男性房務人員直接進入，嚇得她趕緊要求對方離開。事後向飯店反映，值班經理卻一度詢問她是否真的看見有人進房，並提出行政酒廊使用權及禮盒作為補償，讓她難以接受，氣得上網發文。

對此，飯店總經理鄭禮寧出面道歉，解釋誤闖房間的是一名來自非洲的產學合作學生，因為聽錯主管指示，加上語言溝通落差，才會開錯房門，目前已處以停職三天處分。飯店強調，將加強房務人員及值班經理教育訓練，改善客訴處理流程，也會主動致電劉小姐再次致歉，提出合適賠償，避免類似事件重演。