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只為了「一個杯子」! 新竹巨城顧客與服務員爆衝突

新竹巨城2日有客人把飲料杯放在服務員工作車上,服務員要求他拿回,客人卻聽不進,氣得服務員拿杯子砸對方。



新竹巨城購物中心昨(2)日用餐時間爆發鬥毆事件,起因居然就為了一個杯子,當時一名客人誤把服務人員當作清潔人員,將喝完的飲料杯放在其工作車上,服務人員上前要求他拿回去,客人就是聽不進去,氣得服務人員拿杯子砸在對方身上。對此巨城購物中心表示,雙方已經達成和解,將釐清事件原委,未來會加強培訓服務員與顧客溝通的能力,秉持高標準的服務精神。


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