高雄大社區一名消費者日前到小吃店外帶鱸魚湯麵線,返家食用時發現部分魚肉呈現紅色、疑似未煮熟,向店家反映後,店員竟誤稱是鮭魚,引發不滿。業者事後表示,當時回應的是外籍員工,因作業疏失未依標準流程烹煮,對此深感抱歉。
業者指出,已主動向消費者致歉,並提供相當於餐點價格10倍的紅包表達誠意,同時願意負擔相關醫療費用,且店家投保產品責任險,可協助申請理賠。不過消費者表示,食用後出現腹瀉情況,認為涉及食品安全問題,提出約1萬5千元至2萬元賠償要求,目前雙方尚未達成共識。