桃機蟬聯國際機場大獎　董事長：呈現台灣優質形象

▲第三航廈北廊廳於2025年底完工啟用，機場公司持續深耕工程建設與服務品質。（圖／機場公司提供）

在全球航空運輸逐步復甦之際，服務品質與旅客體驗成為國際機場競逐的重要指標。2026年由國際航空服務評鑑機構Skytrax公布的「世界機場大獎」（World Airport Awards）中，桃園國際機場再度以穩定且優異的服務表現，展現持續進化的營運實力。

應主辦單位邀請，桃園機場公司董事長楊偉甫率副總經理孫宏彬及團隊成員赴英國出席頒獎典禮，並於現場代表台灣接受「全球最佳行李運送機場」首獎，成為國際航空界矚目焦點之一。

本次評比中，桃園機場成功蟬聯「全球最佳行李運送機場」，展現其在旅程關鍵環節的效率與精準度；整體排名亦躍升至全球第24名，較去年進步近20名，躋身國際一流機場行列。

▲桃園機場再度榮獲「全球最佳行李運送」殊榮，由董事長楊偉甫代表受獎。（圖／機場公司提供）

除主要獎項外，桃園機場在多項指標亦呈現全面性進步。在年旅運量2000萬至3000萬人次級距中名列全球第3名，「全球最佳進步機場」同樣排名第3，反映整體營運品質持續優化。在旅客感受度高的服務面向，包括「全球最乾淨機場」、「最佳機場員工」、「入境查驗服務」及「機場洗手間」等項目，均維持全球前段班水準。

此外，桃園機場今年首度於「家庭友善機場」及「機場購物體驗」兩項評比中雙雙躋身全球前10名，顯示其服務由功能導向逐步邁向體驗導向。相關設施與空間規劃，提升旅客整體停留體驗。

▲桃園機場成功蟬聯「全球最佳行李運送」冠軍，數據管理與跨單位合作成關鍵。（圖／機場公司提供）

Skytrax指出，行李運送作為旅程最後一環，往往最能影響整體印象；桃園機場長期維持領先表現，反映其流程效率與跨單位協作能力。相關成果除來自系統化管理，也仰賴機場內外約3萬5000名服務人員共同投入，從空側到陸側建立高效且穩定的服務體系。

中央社報導楊偉甫表示，此次親自率團赴英領獎，除代表桃園機場團隊，也象徵台灣機場服務實力受到國際肯定。他指出，行李運送蟬聯首獎，來自航空與地勤單位密切協作，以及近年導入數據管理、對標國際指標並持續優化流程的成果。

桃園機場未來將持續強化智慧化與服務品質，隨著第三航廈北廊廳於2025年底啟用，營運邁入新階段，結合硬體升級與數位營運，朝智慧與永續並進的國際標竿機場穩步邁進。