21萬挪威遊「大批行李箱消失」 客控-15度無衣可穿

有民眾花了21萬挪威旅遊12天，但第一天飛機不僅大延誤甚至增加一次轉機，行李箱甚至一直到回國後仍不見蹤影，導致7、8旬的長輩集體在-15度的冰天雪地，沒有禦寒衣物可以穿。對此，旅行社解釋，事發當下有提議現場補償每位團員100歐元，並且加菜請吃帝王蟹，但有團員不買單。而品保協會公關主委李奇嶽指出，旅行社應按照旅行契約書的規定，藉此協助旅客向航空公司賠償。