有民眾投訴在訂房平台訂了3月30日到4月1日2晚的高雄飯店,傳訊息給業者詢問Check in前是否能先放行李,沒想到業者竟請他自己看入住說明,還嗆說,「如果看不懂,就不適合入住我飯店」,接著就莫名其妙取消訂單。當事飯店主管則表示,是值班人員當天情緒不好,做了錯誤的應對,隔天已經被懲處。