有民眾投訴,說MOMO購物網的「物流」態度不佳,對此MOMO賠償了500元折價券。不過問題來了,當民眾要用折價券的時候,卻發現整個帳號都被封鎖了,根本沒辦法使用。針對民眾的投訴momo購物網回應,服務未能滿足消費者期待深感抱歉,而針對折價券事件,應為消費者誤解,因為500元折價券投訴人早就已經抵用過。