不少店家都會和外送平台合作,但就有餐廳業者指控,外送平台已拖欠款項兩個多月,總金額超過9萬5千元,對小本生意經營的他們來說是不小的負擔,但期間多次致電給客服,對方只說會再進行處理,就再也沒有下文,對此外送平台表示,會跟內部進行確認,但碰上假日確切回應得等到上班日。