網購冷氣與實際有落差　網怨「圖僅供參考」踩雷

台北一名女網友，9月初在網路商城直營的3C賣場，買8－9坪適用的分離式冷氣，沒想到客服人員準備出貨時，卻告知安裝房型是5坪大小，讓她不滿這年頭連冷氣都圖片僅供參考了嗎？決定要退貨。貼文一出引發熱議，不少人都認為她在網購買冷氣心臟很大顆，而網路上購買出狀況屢見不鮮。

▲有網友網購冷氣卻出現圖文不符。（圖／壹電視）

有網友選擇在網購平台買便宜冷氣，但卻出現圖文不符，一名女網友貼出網購冷氣訂單明細，表示9月初在網路直營的3C賣場，買一台將近2萬2的分離式冷氣，適用於8到9坪，沒想到客服人員準備出貨時，告知安裝房型是5坪大小，若堅持要裝就要簽切結書，讓原PO不滿「難道這年頭連冷氣都圖片僅供參考了嗎？」最後選擇取消安裝要退款，貼文一出引發熱議，不少人認為，很佩服在網路上買的勇氣，也有人建議到實體店面買。

▼實體店面的好處，就是能在購買前向專家問仔細。（資料照／壹電視）

安裝場地不同，機型也要有所調整價格也會不同，電器行表示實體店面的好處，就是能在購買前向專家問仔細，不怕出現失誤。實體店面售後服務、保固維修不怕找不到人，若民眾在網路上買，下單前勢必要多做好功課，保固、維修、機型都要看，以免花大錢還買錯。