親手做蛋糕給男友！ 請宅配送她怒「壓爛還酸掉」

一名女網友在社群平台分享，親手做給男朋友的蛋糕，請宅配送到指定地點卻被壓爛，吃起來還整個酸掉，讓她相當傻眼，沒想到事後打給客服卻被踢皮球，讓她相當無奈，不少網友回應可以寫消保會申訴，最後業者也回應，會理賠商品同時再加強員工教育訓練。

 ▲包含者愛的蛋糕被宅配壓爛，甚至吃起來還是酸的。（圖／翻攝自Dcard）

原PO在Dcard發文表示一大早就去買材料，終於完成了男友最愛的胡蘿蔔蛋糕，不過因為生日當日他們要去台中玩，擔心蛋糕放在車上會壞掉，就請宅配通直接送到飯店，沒想到蛋糕寄到時蛋糕連同紙盒全被壓爛，就連盒子都被壓扁，實在無法接受打電話客訴。

客服人員回應一般只能送沒有內餡的蜂蜜蛋糕，外面也應該要用紙箱保護等，當下司機判斷錯誤所以才會收件，但後續的狀況就無法確定，會懲處司機但不會賠償，讓原po相當傷心，不少網友暖心回應，建議可以寫消保會申訴，有機會讓他們願意處理，最後業者也回應，會向寄件人致歉並理賠商品，同時再加強員工教育訓練。