客人嫌份量少「狂刷1星負評」 老闆「退款＋再送一份」仍不刪

新竹有間二三十年的鹽酥雞老店，日前遇到一名狂刷一星負評的顧客，原來客人花了640元買鹽酥雞，卻覺得分量太少，老闆當下再補送一份，這位顧客還是不滿意，跑到店家網站上，用好幾個帳號留下一星負評。為了維護商譽評價，店家向顧客妥協退款，客人先表態同意，沒想到拿到退款後卻不認帳，不刪負評！