台鐵便當年營業額突破7億元,是台鐵旗下最賺錢的事業。近期卻遭民眾抱怨,排骨不只尺寸疑似縮水,口感也變得乾扁沒汁。對此台鐵回應是因為從原本手動炸排骨,現在改為自動炸肉機,溫控感應不熟悉才會出現品質變動,承諾會在短時間內盡速改善。