盤查稱50歲婦「阿嬤」遭投訴！ 警公文明訂「4稱謂」盼提高服務品質

每個人都有需要警察幫助的時候，警方也總是很客氣地為民解決問題，但警方最近接獲意見投書，有一個50歲的婦人在警方幫她處理車禍案件的時候，被叫成阿嬤，讓他覺得雖然警方很有禮貌，但這樣被叫老真的有點受傷。

▲員警值勤因「稱呼方式」遭到投訴。（示意圖非當事人／壹電視）

員警：「小姐您好。」

警方拍攝員警盤查，標準問候方式，因為近期警方接到投訴，說警方處理車禍案件時，稱呼50歲的婦人叫「阿嬤」不洽當。

民眾：「女生喜歡被叫年輕，叫小姐比較好」、「現在50幾歲都很會保養，叫小姐比較好」、「太年輕拉，50歲都還沒當阿嬤。」

警方接獲投訴後，改善民眾觀感，祭出官方的稱呼方式，發公文明訂，只要外觀看起來是學生就叫他同學，女生的話如果看起來明顯年長就尊稱女士，還很「幼齒」就用小姐來稱呼，男生就很簡單，通通叫先生就對了。

▼警方發公文明訂稱呼方式。（示意圖／壹電視）

交通警察大隊事故組組長 施昌谷：「那我們聽到這個消息呢，我們覺得必須要讓我們的員警，在值勤的時候來提高為民服務的品質。」民眾大多表示，還是喜歡被叫年輕一點，偶爾被叫姊姊會有小確幸，但大多最在乎的，還是警察有沒有禮貌跟專業的問題處理手段。