高鐵人員不只服務顧客所需,還會照料乘客情緒!原來有一名婦人24日搭乘高鐵,疑似因為家庭因素,在車廂座位上崩潰大哭,服務人員見狀趕緊聯繫車長,兩人跪地在婦人旁,耐心替她拭淚、聊天安撫情緒,最後婦人終於展開笑顏。暖心畫面,全被一旁乘客目擊,直呼真的很感動。