有民眾利用外送平台點餐,取餐時卻發現多了一包紙袋,打開全是用過的口罩和垃圾,嚇得他整份餐點全部丟棄,直呼超級噁心,還有民眾喝了外送來的飲料,事後拉肚子三次,調閱監視器懷疑是外送員偷喝,面對爭議,平台強調個案加上無法舉證,但也已經全額退費處理。