一位民眾跟東南旅行社,預訂了年節期間,宜蘭豪華三日遊的行程,繳了三萬元訂金,但因為疫情影響不想去了,詢問旅行社可否退款,卻被告知沒辦法,而且還要多付三千元取消費!
民眾在臉書社團表示, 原定預計過年期間在國內旅遊,於是向東南旅行社購買行程,1月20繳了訂金,排定2月12大年初一要去宜蘭玩,一個人要15500元,共有三人參加,總花費是46500元,當天就繳了三萬元訂金,但因為最近疫情嚴重,原PO決定不去,詢問旅行社退票事宜,旅行社卻說沒辦法退,還要再多付三千元,氣得原PO發文大抱怨。
▼原PO在臉書抱怨旅行社不退費。(圖/翻攝自臉書)
對此,旅行社回應,年節期間屬於旺季,很多飯店都要全額付清才能訂房,民眾臨時取消,只有跟他收取已經付過的飯店費用,並沒有額外增收其他費用。